Pertanyaan Umum
1. Bagaimana cara daftar akun di website MBCL?
a. Buka website MBCL di google
b. Daftarkan akun kamu di menu My Profile
c. Isilah data pribadi kamu dengan link ke email pribadi.
2. Apakah website MBCL melayani pembelanjaan B2C?
MBCL melayani pembelanjaan langsung untuk customer melalui website, dengan metode pembayaran yang beragam sesuai dengan kenyamanan kamu.
3. Apa yang harus saya lakukan jika saya lupa password akun saya?
Jika kamu lupa password akun kamu, tenang saja. Kamu cukup reset password melalui email atau nomor handphone yang kamu gunakan untuk mendaftar akun kamu.
4. Bagaimana jika pesanan saya di cancel?
a. Pembatalan pesanan hanya bisa dilakukan jika pesanan belum dikirim
b. Hubungi Customer Service kami, dan kami akan mengembalikan uang Anda melalui transfer bank.
5. Berapa biaya untuk pemesanan produk di website MBCL?
a. Biaya Pajak 10 % PPN
b. Biaya ongkir dibebankan kepada pembeli sesuai wilayah alamat.
c. Biaya admin
6. Kemanakah pembeli dapat menghubungi pihak MBCL (Customer Service)?
Hubungi kami di:
Whatsapp: 081513093999 or 082216280822 (Chat Only)
Email: marketing.mbclabs@gmail.com
Direct Message Instagram: mbc.labs
Messenger Facebook: Mbc Laboratories
Metode Pembayaran
1. Apa saja metode pembayaran di website MBCL?
Transfer Bank
Kartu Kredit: Visa or Mastercard
Cashless: Ovo, Gopay, Dana, Jenius
2. Bagaimana metode pengiriman produk pada client?
Kami melayani berbagai metode pengiriman yang dapat kamu sesuaikan sesuai kenyamanan kamu berikut ini:
JNE, JNT, TIKI, Cargo (Penerbangan atau Laut), Ninja Express, Pos Indonesia, Via Gojek or Grab.
